Page 140 - kennis en praktijk in de gehandicaptenzorg

inbreng is te herleiden, is bij de citaten niet vermeld van wie deze afkomstig zijn. Om- dat deelnemers mogelijk ook door een combinatie van uitspraken herkenbaar kunnen zijn, heb ik ze evenmin genummerd. Van alle deelnemers zijn citaten opgenomen.
6.2.1 Zelf
Kennis met een grote K heb ik op basis van Garvey en Williamson (2002) omschreven als kennis die gebaseerd is op onderzoek, vastgelegd is in publicaties en overgedragen wordt door opleidingen en in het onderwijs. Hoewel deze omschrijving met name doelt op wetenschappelijke kennis, scharen de deelnemers ook Mijn Netwerk onder Kennis met een grote K. De verklaring die ze daarvoor geven is dat ze het gevoel hebben dat de werkwijze ze wordt opgelegd en als vaststaand wordt beschouwd. Kenmerken die ze ook aan wetenschappelijke kennis toedichten. Net als wetenschappelijke kennis kan volgens de deelnemers de toepassing van Mijn Netwerk in de praktijk niet zonder een invulling en aanpassing op basis van wat ik in het verlengde van Garvey en Williamson kennis met een kleine k heb genoemd, namelijk de persoonlijke ervaring, inzichten en afwegingen van medewerkers. De weerstand tegen de nieuwe werkwijze heeft volgens de deelnemers onder meer te maken met dat medewerkers daarvoor onvoldoende ruimte krijgen.
Daarnaast hangt de bereidheid van mensen om de nieuwe werkwijze eigen te maken, ook af van de manier waarop deze wordt gebracht. Eén van de deelnemers geeft bij- voorbeeld aan dat zij meer van iemand aanneemt als zij de achterliggende overwegin- gen begrijpt en zij het gevoel krijgt dat het een betrouwbaar en integer verhaal is.
‘Ik merk dat het bij mij heel erg een verschil is of ik een heel eerlijk verhaal krijg te horen. Van waarom veranderingen moeten. Dan ben ik eerder geneigd om te denken: nou, bepaalde dingen zijn niet leuk, maar ik zie wel. Dan kan ik makkelijker een stap zetten en ook moge- lijkheden gaan zien. Dat werkt niet met beetje een marketingverhaal of maar blijven zeggen en als we het heel vaak herhalen, wordt het ook nog waar.’
Dat de betekenis die medewerkers aan de nieuwe werkwijze geven, afhankelijk is van de manier waarop het wordt gebracht, sluit aan op hoe ik in het vorige hoofdstuk aan de hand van Stacey (2001) heb laten zien hoe mensen Kennis met een grote K zich eigen maken door het te interpreteren, af te wegen en te verbinden met eerdere ervaringen en gedachten. Stacey laat zien dat daarbij niet alleen de inhoud een rol speelt, maar ook andere symbolen zoals wat iemand nonverbaal overbrengt.
De weerstand tegen de nieuwe werkwijze heeft dus volgens de deelnemers onder meer te maken met de manier waarop Mijn Netwerk is overgedragen. Uit de gesprekken komt echter naar voren dat dat niet de enige reden is. Volgens de deelnemers ligt het namelijk ook bij de medewerker zelf. Om je de nieuwe werkwijze eigen te maken, moet je anders naar jezelf en cliënten gaan kijken en zaken anders aan gaan aanpakken dan je tot dan toe gewend was.
‘Bij deze specifieke verandering merk ik dat het ook wel te maken heeft met hoe kijk je naar de cliënt. Wat is je visie daarop?’
‘Als je een visie verandert, dan betekent dat dat je dingen niet meer gaat doen, die je daarvoor wel hebt gedaan. En dat je andere dingen gaat doen, die je niet gewend was om te doen.’
142