Page 82 - POLITIEK OF MANAGEMENT?

Hoofdstuk 3
3 OPERATIONALISERING EN ONDERZOEKSAANPAK
In dit hoofdstuk wordt verantwoord op welke wijze het onderzoek heeft plaatsgevonden.
Om onze vraagstelling meetbaar te maken hebben wij allereerst de vier perspectieven van waaruit wij onze vraagstelling willen verkennen en analyseren geoperationaliseerd (Hox, 2009). Hiertoe hebben wij in hoofdstuk twee onze perspectieven verkend en per perspectief een aantal kenmerken benoemd. In de hierna volgende paragrafen zullen wij per perspectief de kenmerken operationaliseren door per kenmerk meetbare indicatoren te benoemen. Vervolgens zullen wij per indicator verantwoorden hoe wij deze hebben onderzocht.
Vervolgens zullen wij onze onderzoeksopzet verantwoorden, waaronder onze keuze voor een casusonderzoek. Ten slotte zal de casusselectie worden toegelicht.
Bij de verantwoording van het onderzoek zullen wij ook aangeven waarom gekozen is voor een casusonderzoek. De keuze voor casusonderzoek en de aard van de casussen bleken consequenties te hebben voor de operationalisering van de perspectieven, aangezien deze keuzen mogelijkheden openden en soms afsloten om bepaalde indicatoren toe te passen. Ook had de gekozen onderzoeksaanpak soms invloed op de wijze waarop de verzameling en analyse van data bij specifieke indicatoren kon plaatsvinden. Hier is bij de nu volgende operationalisering rekening mee gehouden. Dat betekent onvermijdelijk dat in de operationalisering in paragraaf 3.1 al wordt gerefereerd aan de casussen, waarvan de selectie in paragraaf 3.6 wordt onderbouwd.
3.1 OPERATIONALISERING VAN HET BEDRIJFSMATIGE PERSPECTIEF
In de verkenning van het bedrijfsmatige perspectief in paragraaf 2.2 hebben wij de kenmerken effectiviteit, efficiency en continuïteit benoemd. Hieronder worden deze geoperationaliseerd.
De begrippen effectiviteit en efficiency zouden ook politiek en maatschappelijk worden beschouwd. Effectiviteit en efficiency van de intergemeentelijke sociale dienst kan zowel op het niveau van beleidseffect als op het niveau
80