Page 140 - POLITIEK OF MANAGEMENT?

Hoofdstuk 4
voor verbetering van de klantgerichtheid en meer ruimte voor maatwerk, ook al zou dat concessies ten aanzien van de rechtsgelijkheid betekenen. In algemeen bestuur vergaderingen van de intergemeentelijke sociale dienst betrekt de wethouder meermalen het begrip ‘menselijke maat’ bij discussies. De onvrede over de uitvoering van de Wmo en het beeld dat de Inter- gemeentelijke sociale dienst Bollenstreek veel strenger zou indiceren dan voorheen onder de AWBZ gebruikelijk was klinkt ook door in de notitie. Ook naar aanleiding van de klanttevredenheid onderzoeken WWB84 en Wvg85 constateert de wethouder dat de Intergemeentelijke sociale dienst Bollenstreek technisch goed functioneert, maar op het vlak van de menselijke maat tekort schiet. Hoewel de kritiek vooral uit Lisse werd ingezet, groeit bij de portefeuillehouders in de gemeenten en in het dagelijks bestuur de onvrede over het gebrek aan politieke greep van de deelnemende gemeenten op de Intergemeentelijke sociale dienst Bollenstreek. Vanaf januari 2006 bestond het dagelijks bestuur uit slechts twee portefeuillehouders uit twee van de vijf gemeenten. De overige gemeenten voelen zich onvoldoende vertegenwoordigd. Ook ambtelijk is de verhouding tussen de inter- gemeentelijke sociale dienst en de gemeenten vertroebeld. In reactie op de spanningen heeft het algemeen bestuur op 14 januari 2008 besloten om voortaan uit elke gemeente een lid voor het dagelijks bestuur aan te wijzen en heeft in dezelfde vergadering het dagelijks bestuur in die zin uitgebreid tot vijf leden (inclusief voorzitter).86
Naar aanleiding van alle discussie rond de Intergemeentelijke sociale dienst Bollenstreek is bovendien op 28 mei 2008 een werkconferentie georganiseerd voor bestuur, management en beleidsmedewerkers Intergemeentelijke sociale dienst Bollenstreek en de beleidsmedewerkers sociale zaken van de Intergemeentelijke sociale dienst Bollenstreek gemeenten.87 Op de dag zelf wordt de aanleiding door de voorzitter van het dagelijks bestuur als volgt geformuleerd:
84 Vianen, C. (januari 2007). Tevredenheid WWB klanten ISD-Bollenstreek. Den Haag: SGBO
85 Smeets, K.A.P.W. (december 2006). Tevredenheid Wvg-cliënten. Benchmark rapportage ISD- Bollenstreek. Den Haag: SGBO; ‘t Jong, R. (31 januari 2007). Klanttevredenheidsonderzoek Wvg 2006. Notitie aan het Dagelijks bestuur. Lisse
86 Verslag van de vergadering van het Algemeen bestuur van 14 januari 2008
87 Intergemeentelijke sociale dienst Bollenstreek. (28 mei 2008). Verslag van de gezamenlijke bijeenkomst van het dagelijks bestuur van de ISD-Bollenstreek, het managementteam van de ISD, de beleidsmedewerkers van de ISDB en de ISD-gemeenten. Lisse
138