Page 302 - Crossing Cultural Boundaries - Cees den Teuling

президентской программе, в компании, в которой я работаю, изменился устоявшийся способ ведения бизнеса
Замечания и комментарии респондента:
Приложение к разделу E. (определения)
10. Передача знаний – «передача знаний от источника (передатчика,
консультанта) с целью ее усвоения и применения рецепиентом (клиентом)». 11. Способность усвоения – «способность реципиента осознать ценность
внешней информации, интериоризировать ее и использовать в практической
деятельности» Источник: Szulanski (1996).
12. Общее понимание – «степень, в которой источник и реципиент разделяют
ценности работы, нормы, философию, подходы к решению проблем и схожий предыдущий опыт работы». Источник: Nelson and Cooprider (1996), Gerwin and Moffat (1997).
13. Сложности в коммуникации – «эмоционально вымученные, отдаленные отношения между источником и реципиентом». Источник: Szulanski (1996).
14. Внутренняя мотивация – «получение удовлетворения, лежащего в содержании самой деятельности» Источник: Amabile et al (1994).
15. Внешняя мотивация – « получение удовлетворения, не зависящего от содержания самой деятельности». Источник: Amabile et al. (1994).
16. Компетентность коммуникации – передача знаний – «способность источника четко выражать свои мысли, иметь хорошие речевые навыки и быть легким для понимания». Источник: Monge et al. (1982).
17. Компетентность коммуникации – усвоение знаний – «способность реципиента слушать, быстро реагировать на сообщения и быть внимательным». Источник: Monge et al. (1982).
18. Достоверность источника знаний – «отношение реципиента к источнику с точки зрения различных аспектов, в т.ч. его надежности и компетентности». Источник: Grewal et al. (1994) and McCroskey et al. (1974).
310542